近期气温骤降，城市集中供暖工作有条不紊地进行着，中站已供暖小区的居民家里也逐渐热了起来。近日，中站区城管局围绕民意诉求，成立供暖专项检查组，深入供暖小区开展“访民问暖”工作。

        “仪器显示，你们家温度25℃，目前供暖一切正常。”“奶奶，您放心，我们就是解决问题的，后期也可以随时通过服务热线联系我们……”入户中，工作人员在每个小区至少走访10户进行测温，实地查看供热效果，对各小区供暖设备是否运行正常、群众对室内温度是否满意进行了解统计，尤其是有独居老人、老旧小区、反映问题较集中的或居住人员密集的小区，帮助群众现场解决供热不热的问题。

        供暖工作与人民群众生产生活密切相关，直接关系服务对象切身利益，是老百姓热切关心的大事，中站区城管局以人民群众的“获得感”“幸福感”“满意度”为出发点，严格落实监管职责，积极做优公共服务，倾听群众呼声，了解群众意图，主动与热力经营企业沟通，督促供热企业实现网格化管理，网格员每月至少对网格内小区入户检测1遍，确保供暖季对辖区内已供暖小区做到全覆盖。

        “接下来，我们将密切关注辖区冬季供暖情况，坚持以问题为导向，持续加强供热监管，加大走访和测温的频次。同时，畅通供热投诉渠道，及时化解企业和居民在供热、用热过程中遇到的各类问题，切实保障广大用户权益，让房子温度热起来，让百姓心里暖起来”中站区城管局局长韩明利说。