根据市政府督查室《关于做好市人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》（焦政督通〔2023〕4号）精神和要求，现将我局2023年提案办理工作情况汇报如下：

一、提案办理总体情况

今年，我局共收到政协提案25件（主办22件，协办3件），提案主要涉及生活垃圾分类、停车问题、水气热公用事业等内容。收到提案后，我局快速反应，及时梳理分解，并召开专题会议集中研究，部署交办。截止目前，25件建议提案已全部办结。实现办结率、落实率、满意率100%。

二、主要工作做法

（一）强化领导，落实办理责任。为切实加强对议提案办理工作的组织领导，我局始终坚持“一把手”负总责，将办理工作摆上重要议事日程，提案下达后，即时召开局长办公会专题研究并对提案办理工作进行了安排部署。结合工作实际，明确了责任领导、承办科室、责任人和办结时限，确保政协提案件件有人管、有人办。在提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，与委员进行交流、沟通，通过实地考察、座谈协商等方式，对涉及的问题进行深入研究，采取切实有效措施抓好落实，确保了办理质量和效果。

（二）注重面谈，强化沟通协调。在办理过程中、我们严格按照“先沟通后办理”“先沟通后答复”的要求，通过电话、面谈等方式，认真听取委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”“件件面商”。

（三）规范要求，提高办理质量。一是强化调研力度，突出办理实效。针对委员提出的建议，有条件落实的，我局坚决在第一时间予以落实，一时不能完成的通过积极与委员沟通争取理解，制定办理规划，逐步全面落实。扎扎实实地解决委员提出的意见和建议，确保委员真正满意。二是加强督导机制，保证办理质量。办公室明确专职负责同志，具体负责全局提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有提案高标准按时办结。三是完善答复程序，按时办结答复。在办理提案的过程中，相关科室负责人都认真组织研究，分管领导亲自督促指导，提出具体工作意见和落实措施，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。

三、存在问题及下步打算

  在提案办理工作中，仍然存在办理进度滞后、个别提案答复针对性不强、与委员沟通形式单一、结果公开不够、成果转化不明显等问题。针对上述问题，市城管局将认真改进提案办理工作，不断提高提案办理的质量和水平。主要做好以下工作：

    （一）加快办理进度，提升提案办理质效。进一步强化跟踪督导，督促提案承办科室按照时间节点办理提案，提升提案办理效率。

（二）加强组织领导，认真做好提案办理工作。充分认识做好提案办理工作的特殊重要性，把提案办理作为了解社情民意、科学民主决策、改进工作作风的重要途径，作为“一把手工程”，落实好工作责任制，层层抓落实，切实抓紧抓好。

（三）把握办理规律，提升办理工作整体水平。认真落实好提案办理事前沟通、事中协商、事后回访“三项程序”。对市委、市人大、市政府、市政协确定的重点提案，进行重点研究、重点办理、重点落实。

（四）推动提案落实，促进成果转化运用。继续抓好提案采纳落实，本着积极主动、认真负责、注重实效的原则，对具备解决条件的抓紧解决，全力推动成果转化，以实实在在的工作把政协委员的建议落到实处。对与法律法规和有关政策不相一致或在实际工作中暂不能落实的建议，积极做好沟通解释和相关政策研究争取工作，推动问题早日解决。