2023年，市城管局在全市城管系统开展“民呼必应看城管”专项行动，以百姓心为心，做新时代人民城管，时刻做到民之所忧必念之、民之所难必赴之、民之所盼必行之、民之所恶必弃之，统筹处理好发展与安全、管理与服务、守正与创新的关系，人人争做城市秩序的维护者、城市卫生的守护 者、城市文明的引领者、城市百姓的解困者、城市发展的推进者，以新 的精神状态和奋斗姿态，踔厉奋发、勇毅前行，着力打造宜居、韧性、智慧城市，让城市更有温度，让城市生活更有品质。

　　走进2024年，让我们回首焦作城管人走过的路，那备受群众关注的话题依然历历在目——

十大热门话题之一
点赞雨中湿透了的城管人

　　2023年7月11日16时50分许，焦作市城管局市 政所二大队在巡查降雨积水点途中，遇到一 名被水流冲倒的群众，该队工作人员迅速将 摔倒的女士搀扶到安全地带，并帮助其寻找落水的钱包、手机等物品。

　　“真是太感谢 了，谢谢你们!”该女士点赞说。在确保群 众安全后，该队工作人员迅速乘车前往下一个积水点位。

　　在台风“杜苏芮”过境期间，焦作市遭 遇强降雨天气，焦作城管闻汛而动、向险而行。在雨中的城市街头，出现了巡查路段排水、积水情况，放置警示标的市政人员；出现了赶排积水、清扫路面垃圾、淤泥，清理下水算子的环卫工人；出现了雨中帮助受困群众的城管人员，他们坚守一线，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。

十大热门话题之二
暖化了！焦作城管免费请商户喝绿豆水

　    去年6月16日中午，焦作室外温度35摄氏度，北环路、太行路临时果蔬销售点，城管人员端着一杯杯绿豆水递到商贩面前说：“我们是城管的，天太热了，来喝杯绿豆水!”现场的商贩接过这绿豆水，禁不住一个个点赞，有的说“城管真好”,有的说“焦作的城管就像咱家里人”……

　　市城管局强化服务保障，助力地摊经济发展，开展“夏日送清凉”活动，在为临时 果蔬销售摊点商户送去绿豆汤消暑降温的同时，叮嘱商户注意防暑降温，做好自身防护，避免晒伤中暑。根据季节变化，市城管局按照“堵疏结合、规范设置、严格管理、方便市民、服务农民”的原则，在城区设置城区果蔬临 时销售摊点，把规范果蔬临时销售摊点设置，与严格市容管理统一起来，引导果农、菜农进场、进店、进社区、进背街小巷经营。

　　“让群众生活更美好，我们将不 断深化城管服务，持续优化营商环 境，用城管人的责任感换取群众的获得感，用城管人的辛苦指数换取群众的幸福指数。”市城管局党组书记、局长杨树亮说。

十大热门话题之三
生死十分钟焦作一城管队员“最美掉头”救路人

　　去年2月14日，在焦作市新华街明忠饺子馆门口， 一名中年女子边哭喊边冲出马路，试图拦下一辆城管执法车，紧急的刹车声引得路人心里一惊。正在路段巡查的焦作市解放区城管队员朱武旗看到群众求助，立即停车调头。只见一名老人躺在路边，脸色发青，已经没有了意识，情况十分危急。看到 这种情况，朱武旗顾不得多想，立即调转车头，帮助家属将老人抬上了车，按病人家属要求送往焦作市第二人民医院进行抢救，全程用时不到10分钟。目前，老人转危为安。

　　“我当时拦了几辆车没拦到，还好有您停下来，谢谢，非常感谢。”女子谢道。当记者问朱武旗，怕不怕给自己惹麻烦时，朱武旗是这样说的：“我们城市管理综合执法工作者既要严格执法，又要不缺温情，能为群众做些实事，是自豪的，就应该毫不犹豫地伸出援助之手。”