1月23日12点左右，解放区城管队员同往常一样，进行日常巡查，在行进至新华街与解放路叉路口时遇到一起汽车和电动车发生剐蹭的事故，致使一名老人摔倒，腰部受伤。

      当时正是车流量高峰期，行人围观造成交通拥堵，极度危险，解放区城管队员立即对拥堵行人进行疏散。在询问老人后，将老人搀扶至城管岗亭内进行休息。

　  由于天气寒冷，城管队员给老人倒热水暖暖身子，并拨打了120救助电话和110报警电话。随后，交警和120救护车相继到达现场到达后，城管队员协助交警进行了现场处置，将受伤老人送上了救护车。

  　此次救助只是城管为民服务的一个缩影。一直以来，解放区城管局以实际行动践行“人民城管为人民”的初心，在严格执法的同时又不缺乏温情和对待群众的责任意识，鼓励队员在居民群众遇到困难时及时伸出援助之手，弘扬社会正气。