“路沿冒水解决了，这个必须当面感谢咱焦作城管，事儿解决得很快，我们很满意。焦作城管‘民呼必应’‘应’的好。”5月29日，万方大酒店相关负责人带着“倾心替民解忧，真心为民办事”的锦旗来到市城管局，对前期城管局对该酒店门前的冒水问题堵漏、疏通，表示感谢。

　   人行便道的砖缝里“滋滋”冒水，排查周边却无管道渗漏。近日，有群众反映塔南路万方大酒店至工业路口人行道上多处积水，影响行人通行，该所路段管理员员巡查至万方大酒店南侧，发现东侧人行便道上，砖缝内不断冒出水流，且没有停歇迹象。事发地为我市的主干道，旁边就是万方大酒店和焦东路小学，不及时处理，影响酒店生意还易引发小学生滑倒等事故。

       民有所呼，“我”必有应。焦作城管市政设施所“把脉问诊”，跨部门应急联动，现场研判问题。该所副所长王大军第一时间赶赴现场，应急联动市住建局、山阳区政府、水务公司、辖区办事处等部门，对周边各自管道运行情况展开排查。供水、热力部门测试管道压力正常无渗漏，关闭阀门后冒水现象仍未见消退。研判与供水管道均无关。

        漏水源头藏匿在何处？下一步该如何进行？一度扑朔迷离。

       市政人员一边扩大排查范围，一边分析问题源头。经走访附近物业了解到，北边就是万盛水城洗浴中心，该洗浴中心设有大型泳池，会不会埋地水管跑冒滴漏？很快，万盛水城关闭蓄水池阀门切断进出水源，便道砖缝冒水依然如故，证实与蓄水池无关。

        “不管是谁的产权，但绝不能让过往的学生‘淌水’上课，也不能因为冒水影响酒店的正常营业，马上联系市政公司，先挖开冒水点，进行抢修，堵住漏水点。”焦作城管市政所马上组织腾飞市政的工作人员就开始对该路段进行破挖、堵漏。

　    挖开后，发现是居民楼的排污管道造成堵塞问题。但如果只是简单开挖、疏通，后续还会造成堵塞，经现场研判后，要求施工单位，对可能造成堵塞的六处地方进行了开挖，疏通。5月27日，历时3天，经30多人轮番工作，清捞管道淤泥、杂物30余公斤并加设一处检查井，从根本上解决了冒水问题，大大方便了居民出行。

         “没想到这个冒水点这么顽固，城管硬是用了3天时间把问题彻底解决了，我很高兴，也非常感谢城管工作人员的辛苦付出，把我们的‘烦’心事变成了‘暖’心事”。附近居民张喜梅说。

       “民有所呼，城管有应。了解群众的所急所盼、实现群众的所愿所需，是城市管理工作的出发点和落脚点。焦作城管始终以百姓心为心，用心用情用力把‘民呼必应看城管’工作机制‘应’到群众心坎上，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。”市城管局党组书记、局长杨树亮说。