民生无小事，枝叶总关情。焦作城管市政设施所坚持以群众需求为导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，从细处着手、从实处着力，深入开展“微幸福”民生工程，积极打通服务群众的“最后一公里”，切实增强市民群众的获得感，幸福感。

　   细化“颗粒度”，聚力提升工作颗粒度。秉持“城市管理应该像绣花一样精细”，总结提炼工作经验，以市民群众需求为导向，以解决群众的急难愁盼为着力点，关注好群众家门口的幸福，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，对市政设施监管业务流程优化规范，分解细化案件流转流程，使责任更明确、流程更清晰、运转更高效，有效减少工作疏漏，截至目前，共巡查发现市政设施类问题1073处，已完成整改319处，维修城市道路路面7215.74㎡，督导青桔单车公司整改共享单车问题台账337个，汛前清挖收水井3854座，检查井2429座，疏通雨水分支管道32.33公里。真正把幸福生活的发展理念融入城市建设和管理的每一个细节，不断提升市民群众的获得感和满意度。

        抓住“关键点”，聚力提升队伍专业度。市政设施管理工作面临着技术与管理并重、专业与综合衔接的发展新趋势，一支高素质的专业人才队伍，是高品质城市管理提供强有力的支撑。培养一批行业里的专家能手，以高技能、高水平、高素质人才队伍推进城市管理工作高质量发展，在工作关键节点逐一明确质量标准，编制市政设施案件处理流程规范，通过标准化运行、全流程管控，让不符合标准和要求的工作及时得到纠正，确保市政设施监管工作稳定在高质量区间。截至目前，共勘验破道施工申请26件，审批21件，已完成12件，建立信用档案12个，监管抢修工地34件，对城区错接混接问题进行督导整改，截至目前，下达整改通知书39份，完成封堵、截流改造雨污水混接错接管线42处。一个个细节的变化，守护着市民群众的美好生活，也收获着幸福满满的民生体验。