7月10日上午8点，焦作市城市管理执法支队执法人员张建功、何有、刘彦军在万方桥下日常巡察时发现有位老人晕倒，急需帮助。

        执法队员第一时间安抚老人情绪并递上饮用水及时服用速效救心丸，耐心询问老人基本情况。由于老人年纪大、语言表达能力弱，执法人员无法通过语言沟通获取有效信息。随后，执法人员在老人随身携带的袋子上看到了家属的联系电话。电话拨通的时候，家属焦急地表示，他们也正在找老人。

　　约10分钟后，老人家属赶到现场，执法人员认真核实前来人员相关信息，确定为老人家属后，才放心把老人交给其家属。

　　临别之际，老人及其家属对城管执法队员的暖心帮助表示感谢。目送老人和家属离开后，执法人员又马不停蹄地投入到本职工作当中。

　　以诚管城，诚管城美。焦作市城管人始终用实际行动践行“为民服务”初心宗旨，在深入开展“转作风、提能力、讲奉献、比贡献、树正气”活动过程中不断提升管理服务水平和群众满意度。