民建焦作市委：

您提出的关于“关于提升南水北调天河公园便民化服务水平的提案”的提案收悉，现答复如下：

一是优化设施。针对植物信息标牌损坏问题，将督促运营方中建七局，考虑为园内植物更换智能“身份牌”，不仅有植物的名称、科属等信息，还可以增加描写植物的诗句，更可以利用二维码链接网页，以文字、图片、声音等不同形式展现更多信息，帮助市民更生动形象地了解植物。

针对公共厕所设施问题，南水北调天河公园共有三座公厕，位置在盆景园西侧100米处、水袖流云（游客中心）东边、南岸枫林晚秋山体处，为更好服务游客群众，公园管理方对公厕全面开放，并延长公厕开放时间至每日22:00。

针对无障碍通道问题，天河公园为开放式带状公园，沿园路有多个出入口，为防止出现电动车随意进出造成的秩序混乱及安全隐患，提高市民游客游园体验，在进出口的坡道上，设置了石墩阻挡。下一步为方便老年人和残障人士进出，我们将取消部分石墩，加强服务意识，安排管理人员、志愿者帮助老人、残疾人出入。

二是全面规范经营项目。南水北调·天河公园位于焦作市南水北调总干渠（城区段）两侧，宽度各约100米（局部有扩展），东西长约10公里，总占地194.44万平方米。该项目资金来源为政府投资和社会资本，建设期为3年，运营期为20年。项目中标社会资本方为中国建筑第七工程局有限公司（联合体牵头人）、中建投资基金管理（北京）有限公司联合体。项目采用建设—运营—移交（BOT）的运作方式，项目合作年限初步拟定为23年（含建设期3年）。项目公司为焦作中建南水北调生态保护运营有限公司实施并运营。因此，本项目需要盈利性经营项目维持运营。

经过前期试运营，生态办公、儿童游乐、网红市集、高档餐饮、咖啡静吧等十余种业态已全面进驻。下一步，我们将全面采纳您的建议，在符合发展定位的基础上寻找创收途径，文化性和公益性相结合，规范经营项目，持续拓展潮趣、民俗、多元的沉浸式商业新生态，持续打造、不断丰富消费场景，为市民游客提供更多“好吃、好看、好玩、好逛”的新去处。

三是加强管理。下一步，我们将指导运营方中建七局加强对公共设施的维护维修，定期对休闲座椅、游廊、护栏、垃圾桶、庭院灯等设施进行维护维修，及时更换破损设施，确保所有设施正常运行。健全监管机制，及时发现公园的绿化、卫生、秩序、经营店等突出问题并加以整改。同时，开通微信公众号，收集社会各界的意见和建议，带动市民自觉维护园容环境和游园秩序。

                                                                     2024年7月24日