王保新代表：

您提出的关于“进一步加强天河公园精细化管理”的建议收悉。现答复如下：

您提出的建议具体可行，对提升天河公园精细化管理水平具有重要的指导意义。天河公园作为展示我市“精致城市、品质焦作”形象的重要窗口和国家AAAA级旅游景区，其管理水平直接关系到市民游客的体验感和城市形象美誉度。我局将切实履行监督职责，积极协调、督促焦作中建南水北调生态保护建设运营有限公司（以下简称：运营公司）落实整改，不断提升天河公园管理服务水平。

针对您提出的问题和建议，我们将重点做好以下监督协调工作：一是监督强化文明游园引导与秩序管理。要求运营公司立即在易发生踩踏、攀折区域（如花坛、花境、特色植物旁）增设醒目、温馨的“爱护花草树木”、“文明赏景”等提示标识牌、宣传标语或科普说明牌。利用园内电子屏、横幅等加强文明游园宣传。二是监督加强巡查劝阻力度。要求运营公司尤其在春季赏花旺季、节假日等客流高峰时段，增加安保和文明劝导人员的巡逻频次和密度。对发现的践踏花草、攀折花木等不文明行为，监督其工作人员必须做到及时、有效、礼貌地劝阻。三是监督落实宠物入园规范管理。督促运营公司，严格落实公园管理相关规定，明确禁止宠物入园的要求，显著增加园内“禁止携带宠物入园”或“文明游园”的标识标牌，加强宣传引导。增派安保和保洁人员巡查力度，对违规携带犬只入园行为进行及时、有效的劝阻。四是监督提升公共卫生间管理水平。监督并支持运营公司参照市相关标准，制定天河公园公共卫生间星级服务标准和管理规范，明确设施配置、卫生质量、服务要求等细则。要求运营公司对园内所有公共卫生间进行一次全面排查，对破损的水龙头、冲水阀、门锁、隔板、照明、通风等设施进行及时维修或更换。确保设施功能完好。

我局将根据您的建议，迅速向运营公司发出正式的监督意见函，要求其针对上述问题制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和完成时限。

再次感谢您对我市园林绿化事业的关心和支持！欢迎您继续对我们的工作进行监督指导。

                                            2025年7月17日