尊敬的任丽萍代表：

您提出的《关于进一步规范共享单车管理的建议》已收悉，现答复如下：自共享电动车投放市场以来，市城管局一直高度重视车辆的规范停放和有序管理工作。为引导和规范互联网租赁自行车健康有序停放，维护良好公共秩序和市容环境，市城管局主要从以下几个方面着手：

一、关于“乱停乱放导致交通拥堵”问题的整改措施

（一）优化停车区域规划，强化技术监管

1.在公交站接驳点、商圈、学校等重点区域增设共享单车专用停放点，明确禁停区边界，完善标识标线。  

2.督促共享单车运营企业完善智慧平台监管、精准设置围栏、增配调度人员等方式，加强共享单车规范管理，及时清理违规乱停放、存在安全隐患的车辆，保障市容环境整洁有序和道路交通安全畅通。  

3.试点“蓝牙道钉”等智能设备，通过物理+技术手段双重规范停车秩序，市城管局加大道路两侧共享单车乱停乱放、超区域停放等违规行为的治理力度，高频次、全覆盖巡查，建立工作台账，发现问题及时约谈相关运营企业，下达“告知书”，要求其立行立改。

（二）压实企业主体责任，建立信用惩戒机制

1.要求运营企业按车辆投放比例配备专职运维人员，实施“0530”共享单车管理服务机制（即：5分钟内响应，30分钟内完成问题整改），对潮汐时段、热点区域实施动态调度。  

2.坚持问题导向和结果导向，针对车辆超投、不及时报备车辆、自行设置电子围栏、区域外停放车辆、头盔车牌不规范、未及时清理存在安全隐患的车辆等六大问题，逐一制定有效措施，明确处理标准。

3.将用户乱停乱放行为纳入个人信用记录，对多次违规者限制使用权限。

二、关于“车辆损坏问题突出”的治理方案

（一）联合媒体、单车企业开展文明骑行宣传活动，倡导“用车即护车”理念，设立“文明骑行者”奖励机制，号召市民文明骑行，规范停放，主动扶正乱停乱放共享单车，遵守社会公德，爱护共享单车，共同携手促进城市的文明与进步。  

（二）协同公安部门加大对恶意破坏、私占车辆等违法行为的打击力度，依据《治安管理处罚法》予以行政处罚，情节严重者追究刑事责任。  

（三）指导单车企业优化共享单车APP故障上报及意见反馈模块，“滴滴出行”App内嵌24小时电话客服、常见问题、申请还车点、故障上报、意见反馈等功能。可实现在线问题咨询、问题上报。推行“全民监督”模式，鼓励用户通过App一键报损，对有效举报者给予骑行优惠奖励。  

三、关于“管理机制不完善”的改进举措

（一）厘清部门职责，强化协同监管。明确交通运输部门负责统筹规划与总量调控，城管部门负责停放秩序执法，公安部门负责治安与交通安全管理，市场监管部门监督企业合规运营，建立共享单车管理联席会议制度，定期通报问题、联合整治重点区域，形成“审批-监管-执法”闭环。  

（二）完善法规标准，推动长效治理。加快出台《焦作市共享单车管理条例》，明确企业准入条件、运维要求和退出机制。探索“共享单车运力大数据接入智慧城管平台”建设，实时监控车辆分布、使用频次和故障率，为科学决策提供依据。  

衷心感谢您对城市管理工作的关心与支持！我们将持续跟踪整改成效，及时向社会公开进展，欢迎您继续监督指导。  

2025年7月4日