当寒潮来袭，有一群“城管蓝”始终与您并肩同行。他们或许是深夜仍在为公厕管道加装保温棉的环卫工人，或许是清晨已在街头清扫卫生的环卫工人，又或是耐心帮扶特殊群体的城管人员。在这个冬天，焦作城管人用脚步丈量责任，用行动诠释担当，将中央城市工作会议“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要精神，化作一个个具体而微的暖心举措。
寒冬虽至，温暖常在。让我们携手同行，共同见证这座城市如何在精细化管理中提升品质，在暖心服务中彰显温度，在城管人与市民的同心协力中，书写出独具焦作特色的城市治理新篇章。
城市管理“绣花功” 寒冬服务“暖意浓”
——焦作城管筑牢寒冬“温暖防线”
11月15日，我市正式进入集中供暖期，一股股暖流开始涌入千家万户。然而，城市的温暖远不止于此——在市城管局的精心部署下，从保障供暖安全到推进“暖厕”行动，从提升公厕服务水平到完善应急保障机制，一系列饱含温度的民生服务举措早已在全市铺开，让市民在这个寒冬感受到全方位的温暖守护。
把脉供暖安全，筑牢民生防线
“我们要深入贯彻落实中央城市工作会议精神，把‘人民城市为人民’的要求落实到城市管理的每一个细节。”市城管局党组书记、局长杨树亮表示，“面对寒冬考验，我们既要抓好供暖安全这样的‘里子工程’，也要做好市容环境这样的‘面子工程’，用精细化管理和人性化服务，让焦作这座城市更加有温度、有品质。”
在供暖正式开始前，市城管局早已行动起来。专项检查组深入居民小区，对换热站、供暖管道井等关键设施展开“把脉问诊”。工作人员仔细检查压力容器、循环泵、阀门等设备运行状况，重点查看锅炉、换热器是否在法定检验有效期内，安全阀、压力表是否灵敏可靠，不放过任何安全隐患细节。
与此同时，安全宣传也随之入户。“如果发现家里暖气不热或者管道漏水，要第一时间联系物业。”“首次供暖需要到大厅办理手续，之后就可以线上缴费。”焦作城管的暖管家耐心解答居民疑问，通过面对面交流，让供暖安全意识深入人心。
面对今冬寒潮频发、气温偏低的严峻形势，市城管局环卫中心未“冻”先行，全面启动冬季“暖厕”专项保障工作。在普济路与新园路十字口附近的公厕内，保洁员正在细致地进行防冻作业：外露管道裹上厚厚保温棉，防风门帘有效阻隔冷空气，防滑地垫确保冬季如厕安全。
设施防护是“暖厕”行动的首要环节。截至目前，市环卫中心已完成对市管公厕供水管道、阀门、水龙头等关键部位的全面排查，为外露管道加装高密度保温棉，为易冻水龙头配备保温套，全面检修公厕门窗密封性能，从源头上化解极寒天气可能带来的设施运行风险。
针对冬季地面易湿滑的特点，保洁人员动态加密作业频次，及时清除积水，确保市民如厕安全。这种精细化、人性化的服务理念，让“小公厕”展现出“大民生”，成为传递城市温度的重要窗口。
市城管局在推进寒冬温暖工作中，注重建立长效运维机制。在供暖安全保障方面，该局持续加强小区供暖安全监管力度，建立健全供暖安全长效管理机制，定期开展“回头看”检查，加强与物业和供热企业的联动协作。
在“暖厕”行动中，创新建立的“日常巡查+应急抢修”双重保障机制成效显著。保洁人员每日开展设施全覆盖巡查，重点排查管道结冰与保温设施完好情况；应急抢修小组24小时待命，确保突发故障得到快速处置。这种精细化的管理思维，与焦作城管近年来推行的人民城管理念一脉相承。
服务品质的提升同样令人瞩目。通过系统培训，市城管局将服务意识深植于每位保洁人员心中，特别要求对老弱妇孺残等特殊群体提供搀扶引路等暖心帮助，让优质服务成为传递城市温度的最美底色。
“市城管局将持续贯彻落实中央城市工作会议精神，用‘绣花功夫’精细化管理城市，推动我市城市管理走向城市治理，从‘治标’向‘治本’深化。”杨树亮说，“我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，既抓好市容环境这样的‘面子’，也要做好供暖安全、公厕管理这样的‘里子’，让‘精致城市、品质焦作’的建设成果真正惠及每一位市民，让寒冬中的城市温暖更加可感、可及。”