城市的脉搏，在绵延的管网中律动；百姓的冷暖，于无声的服务里牵挂。回望2025的时光画卷，燃气灶的烟火旁、冬日暖气管网旁、供水与污水管网旁，总离不开那一抹“城管蓝”。焦作市公用事业服务中心聚焦城市运行生命线工程，全力做好供气、供暖、供水保障工作，为市民安居乐业和城市高质量发展编织起民生“幸福网”，织就一幅有温度、有力量、有厚度的民生画卷。
冬日的每一度温度，都关乎民生冷暖。供暖系统稳定运行的背后，离不开事业中心未雨绸缪，开展“冬病夏治”专项活动，对供热系统进行全面“体检”与“强身”。2025年，焦作市新建供热管网12.7公里，改造老旧供热管网2公里，督促热力公司完成200余公里管网、504座换热站的检修维护，1.2万户的户端控制箱维护，彻底清零安全隐患；更换失效阀门200余个、修复管道接口100余处，解决管网“跑冒滴漏”问题，完成检修整改7.8万余项，攻克供暖“顽疾”。这一场“夏日大体检”不遗漏城市的每一个角落，让暖流均匀送达千家万户，持续为下一个供暖季的温暖保驾护航。
炉灶间的烟火气，是每一位居民心中的美好期盼，事业中心以“隐患零容忍”的态度守护着燃气安全。2025年，事业中心坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，聚焦燃气重点领域，开展“拉网式”隐患排查，全市共排查供用气场所38961处，查处隐患1471个，整改1471个，整改率100%。
不仅如此，2025年我市扎实推进老化管道更新改造工作，全年共计改造老化燃气管道160公里；为实现精细化管控，签订《管道保护协议》298份，建立燃气第三方施工破坏保护机制，实现涉气施工项目全覆盖；推进企业规模化整合，从原有14家液化石油气企业整合至7家，实现“一城一企”。事业中心着力防范化解重大安全风险，用实际行动保障城市燃气供应安全与人民群众生命财产安全。
“匠心”守护每滴“清泉”
水是生命之源，亦是城市命脉，纵横交错的水网滋润着千家万户的“心田”，事业中心以“匠心”仔细检查供水安全，守护城市的每滴清泉。2025年，我市改造供水老旧管网18.16公里，事业中心多次组织第三方检测公司对苏蔺水厂、府城水厂、人民医院等多个公共供水厂和二次供水点位现场进行水样采集、封装，通过强化检测力度，确保我市水质安全达标。强化二次供水监督检查，对全市多个二次供水小区供水情况开展抽查，对水泵房、水箱设施、水质安全、管理制度、环境卫生等情况进行实地检查，保障居民用水安全。
与此同时，印发《焦作市城市管理局关于开展供水规范化考核暨城市供水、生活污水处理运营单位“双随机、一公开”监督检查的通知》，在全市范围内开展城镇生活污水处理厂规范化运行管理监督检查，对污水处理厂的处理设施运行状况、厂区运营管理现状进行现场核查并查阅相关资料，针对发现的问题建立问题整改台账，要求企业限期整改或制定整改方案，进一步保障了我市生活污水处理安全稳定。
亮点纷呈，创新模式保民生
智慧监测防风险：微信扫描液化气瓶二维码即可查询该气瓶的“人生履历”，登上城市供水节水管理信息平台、污水处理运行监管平台，便能监测到供水、污水的处理是否达标，打开智能供热云平台，技术人员即可精准监控所有供热站的温度流量起伏，科技正助力我市管理更加规范，有效防范化解重大风险隐患。
精准服务暖民心：面对群众反馈的问题和投诉，事业中心妥善处理各类投诉，认真完成网络舆情、电话投诉、信访的回复，回复率达100%。督促各企业做好用户的投诉处理，要求各企业投诉电话24小时接听，48小时内处理完毕。抢修应急队伍随时待命，不允许出现大面积停暖现象，确保暖气稳定供应。
巡查排患保安全：针对燃气“黑窝点”问题，我市开展“三黑”打击专项行动，成功打掉“黑窝点”6处，罚没钢瓶306个，约谈企业4次，为我市燃气安全保驾护航。
2026年，焦作市城管局将继续保持为人民服务的态度，不断提升城市管理水平和服务质量，狠抓燃气安全，监督供水稳定保障，守护城市供热温度，不断提升城市管理水平和服务质量，为城市的发展和人民的幸福贡献诚管力量。