2025年，是“十四五”规划收官的关键之年，也是我市城市治理向现代化迈进的跨越之年。一年来，市城管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行人民城市理念，在市委、市政府的坚强领导下，以实干为笔、以担当为墨，全力推进美好城市建设与大气污染防治攻坚，推动城市面貌持续更新、生态底色不断擦亮，交出了一份提质增效、惠民有感的高质量发展答卷。

        从垃圾分类跻身全国“成效较好”行列，到“清雪除冰”获央视聚焦、市委肯定；从扬尘油烟防治指标居全省前列，到“城市管家”党建品牌获评全市优秀案例……点滴成绩，映照的是城管队伍迎难而上、笃行不怠的奋斗身影，彰显的是城市管理向精细化、智能化、人性化迈进的坚实步伐。

        为系统回顾这不平凡的一年，全景展现城管领域的创新实践与为民成果，本报即日起推出市城管局2025年度工作盘点专栏，聚焦“十大重要事项”“十大亮点工作”“十大热门话题”，透过具体事例与鲜活数据，梳理发展脉络，解读政策举措，聆听群众回响。让我们共同回顾那些拼搏的瞬间、温暖的故事和崭新的变化，见证一座城市在精管善治中不断焕发的生机与魅力。

中站区城管局女子执法中队与山阳区环卫服务中心清扫三所山阳路保洁组，凭借出色的管理与服务，双双荣获“全国巾帼文明岗”称号。

这一“双喜临门”的佳绩，不仅是对两支队伍敬业精神与专业能力的国家级肯定，更在全国舞台上树立了城市精细化管理的“焦作样板”。她们以柔肩担当重任，在执法管理与环卫保洁一线，展现了新时代城管队伍的卓越风采，为我市文明创建注入了强劲的“她力量”。

这份荣誉，是终点更是起点。未来，我们将持续激发巾帼建功的示范效应，带动全系统服务水平提升，让巾帼风采成为城市管理中一道更加靓丽的风景线。

十大热门话题之三：直面水质疑虑，“水管家”现场解惑送安心

2025年8月，市城管局联合水务公司在月季公园开展“民生直通车”活动，组织党员业务骨干，将供水服务送至市民家门口，面对面解答用水疑惑。

针对市民普遍关心的“水质是否达标”问题，“城市管家”现场给出定心丸：不仅公布近期第三方检测显示14个小区水质全部达标，更承诺对当日抽取的多个小区末端水样，将第一时间公开检测结果，让市民“喝上放心水”。

活动现场，“水管家”团队还设立了服务专区，耐心解答水费政策、教授简易排障方法，并发放宣传材料、提供户内设施义务排查，获得市民好评。此次活动是供水服务下沉一线的具体实践，未来此类贴心服务将常态化开展，持续回应民生关切。

为守护城市历史文脉、消除公共安全隐患，市城管局于2025年精心组织、专业实施，圆满完成焦作城市精神地标——“大铜马”（腾飞雕塑）返厂维修工程，让这座承载四十年集体记忆的锻铜雕塑以崭新姿态重归城市核心。

“大铜马”作为1985年落成的全国最大锻铜城市雕塑，因年代久远出现铜壳开裂、钢结构锈蚀、基座混凝土剥落等严重隐患。市城管局秉持“修旧如旧、原貌恢复”原则，组织专业团队在不大拆大建的前提下，通过3D扫描精准复原、不锈钢骨架替换、铸铜热着色工艺复原等高难度技术，实现结构加固与风貌延续的双重目标。

修复后的大铜马矫健依旧、神采焕发，既消除了安全隐患，更留住了城市的集体记忆与精神图腾。这一工程不仅是城市设施的更新，更是城管部门传承历史文脉、守护市民情感的责任体现，为焦作城市形象与文化自信增添了浓墨重彩的一笔。

为切实解决渣土运输过程中存在的抛洒滴漏、违规行驶、扬尘污染等突出问题，我市建筑垃圾处置利用中心与城市管理保障中心一大队，积极协同市公安局交警支队，开展了一系列卓有成效的联合执法与督导行动，全力规范渣土运输市场秩序，守护城市道路安全与洁净面貌。

在联合执法环节，各部门紧密协作，于重点路段、关键区域科学布点设卡，采取定点检查与流动巡查相结合的方式，对过往渣土运输车辆进行严格筛查。执法重点聚焦于车辆是否取得合规运输资质、是否密闭覆盖严防遗撒、是否按规定路线和时间行驶、是否存在超载超速等违法行为。通过高频率、强力度的路面查处，有效震慑了违规运输行为，从运输途中拧紧了“安全阀”。

此举旨在督促建设单位与运输企业严格落实安全生产与环境污染防治的主体责任，从源头上消除风险点，共同塑造“规范运输、车容整洁、安全守法”的行业新形象。

新春佳节，万家团圆之际，为守护市民冬日温暖，热力公司工作人员全员在岗，穿梭于管网与小区之间，坚守供暖一线。他们的辛勤付出与我市供热保障工作的扎实成效，得到了省级媒体的关注——河南电视台对此进行了专题报道，聚焦这份特别的春节坚守。

报道背后，是系统性的民生保障努力。市城管局深入贯彻落实市委市政府关于供热工作的重要指示，从热源保障、设施建设、热网改造、建章立制等多环节协同发力，全面排查问题、补齐短板、狠抓落实，着力提升城区整体供热能力，全力保障群众温暖过冬。春节期间的稳定供暖，正是这一系列工作的集中体现。

面对汛期考验，焦作市城管局立足防大汛、抢大险，创新构建并强化“人防+物防+技防+工程防”的“四防”联动体系，全力提升城市排涝应急能力，保障市民出行安全畅通。

“四防”协同，筑牢立体防线。 一是强化人防，组建应急队伍，加强值守巡查，确保关键时刻拉得出、顶得上。二是夯实物防，备足移动泵车、防汛沙袋等物资设备，并前置布防。三是提升技防，运用智慧城管平台实时监测易涝点，为科学调度提供支撑。四是巩固工程防，持续推进管网清疏、泵站改造等基础设施建设，补齐排水短板。

一点一策，精准高效应对。 针对城区低洼路段、下穿通道等重点部位，逐一制定专项应急预案。在中到大雨期间，城管人员迅速到位，冒雨清理排水口杂物，及时启动强排设备，有效加速路面积水消退，确保了主干道通行顺畅。

通过“四防”深度融合与“一点一策”精准治理，焦作城管正推动防汛排涝从被动应对向主动保障转变，全力守护城市安全度汛和市民平安出行。

市城管局行政审批窗口聚焦企业群众办事需求，以一系列有温度的创新举措，持续优化营商环境，收获了来自各方的广泛好评与点赞。

服务模式持续创新，企业群众真心认可。窗口积极推行延时服务、帮办代办，并为特殊需求开通“绿色通道”，提供“特事特办”精准服务。今年以来，已累计提供帮办代办20次，容缺受理4次，实施告知承诺237次。暖心的服务换来了真心认可，截至目前，窗口已收到企业赠送的锦旗1面、感谢信22封，在政务服务中心月度考核中屡获“红旗窗口”“红星窗口”等荣誉。

审批流程深度优化，办事效率大幅提升。围绕“高效办成一件事”，窗口大力推行“一表联办+承诺即审”模式，显著压缩水电气热网等外线工程报装时间。通过流程再造，将多部门事项整合为15个联办事项，申请材料由19项精简为“一套表单”，实现“一窗受理、同步审批”。审批效率获企业点赞。

“管家式”服务彰显温度，领导督导驱动前行。窗口着力打造“管家服务窗口”特色项目，群众满意度评价达100%。局领导多次下沉一线督导，强调要以“如我在办”的理念换位思考，深化改革提效率、优化服务惠企业，争创一流服务窗口，推动暖心举措持续升级，让点赞潮长久涌动。

连日高温炙烤着城市，当大多数人选择在室内避暑时，焦作城管人依然头顶烈日、脚踩热浪，默默坚守在街头巷尾，用汗水守护着市容秩序与城市安全，他们的付出赢得了广大市民的由衷点赞。

烈日下的“守护蓝”，绘就城市文明底色。在滚烫的路面上，城管队员的制服被汗水反复浸透。他们加大巡查频次，耐心劝导占道经营，规范非机动车停放，细致检查户外广告设施安全，及时处理各类市容问题。酷热中，那一抹抹“城管蓝”成为流动的风景，维护着整洁有序的城市环境。

战高温保运行，筑牢安全防线。高温是对城市基础设施的考验。市政养护人员坚守一线，及时修复破损路面，保障道路平整；照明维护人员登高作业，检修路灯线路，确保夜间明亮；燃气、供热巡检人员穿行于小区场站，仔细排查隐患，守护“生命线”安全。他们的专业与尽责，在热浪中为城市平稳运行提供了坚实保障。

汗水浇灌理解，付出收获认可。城管人的辛勤被市民看在眼里。沿街商户为巡查队员递上清水，热心群众通过平台留言表达感谢，“你们辛苦了！”“为城管点赞！”等暖心话语不断涌现。这份在酷暑中建立的信任与情谊，是对城管工作最高的褒奖，也激励着全体城管人继续用奉献与担当，守护这座城市的美好。

2025年8月，焦作市月季公园内一处特别的“摊位”吸引了众多市民驻足。30多位身着工装的“水管家”放弃周末休息，组团在此摆开供水服务“便民摊”，将专业服务主动送到市民身边。

活动现场，“水管家”们与市民面对面，耐心解答关于水质安全、水费计收、户表改造等各类用水疑问。他们不仅发放宣传资料，普及节水常识，更将服务延伸至居民家中——对有意向的市民，工作人员主动提供上门服务，义务检测家中水龙头、管道等用水设施，排查潜在隐患。“这样的活动太实在了！”现场一位居民在体验了免费检测后高兴地说道，“欢迎你们常来家里给用水设备‘把脉’！”

此次“摆摊”服务，变“等群众上门”为“送服务到家”，是供水部门延伸服务链条、主动贴近民生的生动实践。通过零距离沟通与实实在在的帮助，“水管家”们以专业和热情消除了市民的用水疑虑，赢得了广泛好评与信任。市民一句“欢迎常来”，既是对此次活动的肯定，更是对常态化便民服务的深切期待。