为进一步提升城市治理人性化、精细化水平，深化“民呼必应看城管”服务品牌建设，3月19日，焦作市数字化城市管理指挥中心在月季公园组织开展了以“城市管理与您同心，12319与您同行”为主题的12319服务热线宣传推广活动，着力推动城市管理更加贴近民生、顺应民意。

        活动现场，工作人员通过设立宣传展板、悬挂宣传横幅、发放宣传资料以及现场答疑互动等多种形式，向市民群众系统讲解了数字化城市管理的工作内容、运行机制和创新模式，全面介绍了12319城管服务热线的受理范围、办理流程和服务承诺，进一步提升了市民对城市管理工作的知晓度和参与热情。

宣传活动中，工作人员耐心细致地解答群众咨询，认真听取市民意见建议，积极引导大家在日常生活中主动发现、及时反映身边存在的城市管理问题，共同抵制垃圾暴露、乱堆乱放、占道经营等现象，营造人人参与、共建共享的城市治理氛围，为美丽焦作建设凝聚群众力量。

本次活动共发放宣传资料一百余册，详细解答了群众心中的疑问，有效拉近了城市管理部门与市民之间的距离，提升了12319热线的社会知晓度和群众认同感。

        市数字化城市管理指挥中心负责人表示，下一步，将持续创新宣传形式、丰富活动内容，加大12319城管服务热线的推广力度，充分发挥“智管”手段在城市精细化治理中的赋能作用，广泛动员和引导市民群众积极投身城市基层治理实践，争当城市管理的“见证者”“参与者”和“监督者”，共同营造城市管理人人关心、人人参与、人人尽力、人人享有的良好氛围。